Verificările AI permit utilizatorilor să verifice o cerere cu instrucțiuni scrise în limbaj natural. O verificare citește datele selectate ale cererii și documentele atașate, rulează la cerere și înregistrează fiecare rezultat cu un status. Verificările AI fac parte din Vision Smart Tasks.
Unde se folosesc verificările
Verificările rulează în procesul de business, în portalul în care este soluționată cererea. Panoul „Verificări AI” se deschide dintr-o instanță a cererii, lângă formularul acesteia. Utilizatorul lucrează pe cazul curent și nu trebuie să îl descrie din nou unui chatbot extern.
Panoul are trei zone:
- lista verificărilor salvate, fiecare cu denumirea, statusul ultimei rulări și momentul acesteia;
- verificarea selectată, cu instrucțiunea și datele de intrare;
- selectoarele pentru parametrii cererii și documentele atașate folosite de verificare.
Definirea unei verificări
O verificare se creează cu butonul „Verificare nouă” și are o denumire și o instrucțiune în limbaj natural. Un exemplu: „verifică dacă datele din documentul atașat corespund datelor introduse pentru solicitant”. Utilizatorul selectează apoi datele de intrare.
| Date de intrare | Ce se poate selecta |
|---|---|
| Parametri | Obiecte de date tipizate ale cererii, precum solicitantul, firma, detaliile cererii, adresa sau programul |
| Documente | Fișiere atașate cererii, precum cartea de identitate, cererea semnată, o împuternicire, un contract de închiriere, fotografii sau un extras de carte funciară |
Selectoarele arată câți parametri și câte documente sunt selectate din cele disponibile pe cerere. O verificare poate fi editată sau ștearsă oricând.
Verificări tipice
- datele solicitantului comparate cu actul de identitate;
- reprezentantul firmei menționat în documente;
- programul de funcționare declarat în cerere;
- existența unui aviz de funcționare;
- valabilitatea contractelor atașate cererii, precum cele de pază sau de salubrizare;
- extragerea unei valori dintr-un document, de exemplu o suprafață;
- numărul de înregistrare dintr-un certificat de la registrul comerțului comparat cu fișa furnizorului;
- valabilitatea unui certificat fiscal.
Rularea verificărilor
Verificările rulează la cerere. Utilizatorul rulează o verificare cu „Rulează verificarea” sau selectează mai multe verificări și le rulează împreună. Fiecare verificare raportează unul dintre statusurile următoare:
| Status | Semnificație |
|---|---|
| Reușită | Verificarea s-a încheiat fără constatări |
| Necesită atenție | Verificarea a găsit ceva ce trebuie analizat de o persoană |
| Nefinalizată | Rularea nu s-a încheiat |
| Nerulată | Verificarea nu a fost rulată încă |
Rezultatele apar în panou, acolo unde lucrează utilizatorul. Utilizatorul analizează fiecare rezultat și ia decizia.
Istoric
Fiecare rulare este înregistrată în istoricul verificării. Fiecare intrare arată data și ora, statusul rezultatului, numărul de date de intrare folosite și utilizatorul care a rulat-o. Istoricul poate fi filtrat pe verificarea selectată sau poate afișa toate verificările cererii.
Revizuire și reutilizare
O verificare utilă se salvează și rămâne disponibilă la următoarea deschidere a cererii. Utilizatorii pot corecta valorile greșite și pot rafina o instrucțiune care se uită în altă parte a documentului decât trebuie. Utilizatorul rămâne parte din proces și confirmă rezultatul.
AI în restul platformei
Verificările AI se bazează pe capabilitățile AI disponibile în App Maker:
- regulile de business pot folosi operatori AI, care primesc numele unui model (expert) și o întrebare (prompt) și returnează răspunsul;
- o interfață poate afișa răspunsul unui operator AI;
- orice pas al unui flux poate folosi răspunsuri de la componenta de AI.
Capabilitățile AI se configurează din componenta de administrare și pot fi folosite în interfețe, în App Factory Studio și în fluxuri.
