VISION construiește software de management al deșeurilor care leagă operatorii de salubritate, autoritățile locale, call center-ul, echipele de teren și cetățenii într-o singură platformă operațională. Acoperă activitatea de colectare, solicitările de serviciu, munca în teren, fișele clienților și raportarea, cu fluxuri configurabile și o vedere asupra a ce se întâmplă în rețea, în timp real.
Majoritatea operatorilor au deja planificare de trasee, cântare, contabilitate și, în multe cazuri, senzori pe containere sau pe vehicule. Fiecare ține o parte din imagine. Vision 365 pentru colectarea deșeurilor e locul unde acele părți se întâlnesc și unde lanțul devine trasabil, de la prima solicitare până la predarea verificată, stimulente și raportare.
Solicitări și gestiunea cazurilor
Cetățenii, firmele și instituțiile depun solicitări de colectare și sesizări, iar fiecare se înregistrează pe o fișă de client cu istoric propriu. Operatorii din call center văd pe același ecran solicitările anterioare, reclamațiile și modul în care s-au închis, deci un apelant care revine pentru o ridicare anterioară nu o ia de la capăt.
Reclamațiile și sesizările se tratează ca dosare cu responsabil și stare, ceea ce face clar ce e deschis, cine se ocupă și de cât timp așteaptă.
Coordonare și planificare
Solicitările se rutează către coordonatorii locali, care validează detaliile și alocă o echipă. Adresa, tipul de deșeu, cantitatea și condițiile de acces se verifică înainte de dispecerizare, ceea ce reduce deplasările inutile cauzate de informații incomplete.
Execuție și trasabilitate în teren
Echipele înregistrează ce s-a colectat efectiv: categorii de deșeuri, cantități și codurile scanate la ridicare și la predare. Fiecare pas primește marcaj de timp și se păstrează, ceea ce construiește o pistă de audit care leagă solicitarea unui cetățean de o colectare anume și mai departe de punctul în care materialul a fost predat. Acea pistă transformă obligațiile de raportare într-o interogare, nu într-un exercițiu de strâns date.
Campanii, vouchere și raportarea producătorilor
Campaniile de colectare pentru școli, magazine partenere și producători se configurează în platformă, cu vouchere emise, urmărite și decontate pe tot ciclul lor de viață. Cataloagele producătorilor se mapează pe categorii de produse și tarife, ceea ce susține raportarea DEEE și de baterii pe înregistrările pe care sistemul le are deja, nu pe un fișier separat.
Date de senzor în context geografic
Acolo unde containerele, vehiculele sau punctele de lucru au senzori, Vision Smart Platform preia citirile pe LoRaWAN sau pe alte rețele și înregistrează fiecare echipament ca instanță de model, cu parametrii lui. Citirile devin metrici comparabile, cu unități consecvente între furnizori, afișate pe dashboard-uri și pe o hartă interactivă, lângă activele de care aparțin.
Pragurile sunt configurare, nu cod. O regulă poate combina condiții, iar când se declanșează poate trimite o notificare sau o comandă către un echipament, deci o citire devine muncă alocată cuiva, nu o cifră pe ecran.
Construit în jurul proceselor dumneavoastră
Platforma e construită pe Vision App Maker. Structurile de date, formularele, regulile de business și fluxurile se configurează în jurul organizației: categoriile și codurile de deșeuri pe care le folosiți, câmpurile completate de echipă la fața locului, pașii de aprobare prin care trece un dosar, tarifele aplicate și rapoartele produse pentru autorități și producători.
Regulile se scriu și se modifică într-un editor vizual, deci oamenii care înțeleg procesul pot urmări ce face sistemul. Când se schimbă aranjamentele de colectare, condițiile contractuale sau cerințele de raportare, se schimbă și configurarea.
